■ 개인정보 처리방침
광고 및 마케팅 활동을 통해 수집되는 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 처리하고 보호하기 위해 다음과 같은 방침을 수립합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 필수 항목: 이름, 연락처(휴대전화 번호)
- 선택 항목: 상담 희망 항목, 연령대, 희망 시간대 등
- 수집 방법: Meta 광고, 웹사이트 상담 신청 폼, 전화문의, SNS 연동 양식 등
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 이용자의 상담 요청 접수 및 병원/기관 연결
- 광고 성과 분석 및 고객 관리
- 마케팅 리포트 제공 및 서비스 개선
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 수집일로부터 최대 6개월간 보관 후 파기
- 단, 관련 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우 해당 기간까지 보관
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 수집된 개인정보를 이용자의 상담 요청을 처리하기 위해 외부 병원/의료기관 또는 서비스 제공자에게 제공할 수 있습니다.
- 제공받는 자: 상담 제공 병원 또는 관련 기관
- 제공 항목: 이름, 연락처, 상담 희망 정보 등
- 제공 목적: 상담 및 예약 응대
- 보유 및 이용 기간: 제공일로부터 6개월 이내
5. 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위하여 외부 업체에 일부 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
- 수탁자: Google LLC, Zapier Inc. 등
- 위탁 업무: 데이터 수집, 저장, 전송, 자동화 처리
6. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청을 할 수 있으며, 요청 시 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 보유기간 경과 후 별도 보관 없이 즉시 파기
- 전자 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
본 방침은 2023년 8월 16일부터 적용됩니다.
■ 이용약관
본 약관은 광고 기반 상담 신청 서비스 이용에 관한 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. 목적
본 서비스는 이용자가 자발적으로 작성한 개인정보를 바탕으로 의료기관 또는 관련 서비스 제공자와의 연결을 지원하는 데 목적이 있습니다.
2. 서비스 내용
- 이용자가 작성한 정보는 해당 목적에 따라 상담 요청 기관에 전달됩니다.
- 회사는 광고 운영 및 수집 대행을 수행하며, 직접적인 의료 행위에는 관여하지 않습니다.
3. 개인정보 수집 및 활용
- 이용자가 입력한 개인정보는 회사가 직접 수집하며, 해당 정보를 바탕으로 상담 안내 및 마케팅 목적의 분석 자료로 활용됩니다.
- 수집 항목, 보유 기간, 제3자 제공 여부 등은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
4. 이용자의 의무
- 이용자는 본인의 정보를 정확히 입력해야 하며, 타인의 정보를 무단으로 입력해서는 안 됩니다.
- 도용 또는 허위정보 입력 시 발생하는 민형사상 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
5. 면책 조항
- 회사는 수집된 정보를 기반으로 한 상담 매칭까지를 책임지며, 이후 발생하는 병원과의 직접 상담 또는 의료 행위에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
6. 약관의 변경
- 본 약관은 관련 법령 또는 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 즉시 공지됩니다.
7. 분쟁 해결
- 본 약관은 대한민국 법령에 따르며, 관련 분쟁은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
본 약관은 2023년 8월 16일부터 적용됩니다.